La Dirección General a través del Plan estratégico para el año 2011, se trazó metas como son las de incorporar a la institución personal de voluntarios en forma extraordinaria con el fin de fortalecer la entidad para la ejecución de planes y programas de prevención, atención de emergencias y acción social y humanitaria, con el propósito de mejorar la respuesta institucional, cumplir con la Mega fijada por el GSED y apoyar a la comunidad de manera eficaz y efectiva ante cualquier evento natural u ocasionado por el hombre.